CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 13/07/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site canitourismegironde.com (ci-après « le Site »), édité par Céline Hauchard – micro-entreprise, immatriculée sous le numéro SIRET 87908338400021.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Il s’agit actuellement du livre Visiter Bordeaux avec son chien et d’un tote bag en coton.
Les photos sont non contractuelles. En cas de doute ou de question, l’acheteuse ou l’acheteur est invité·e à contacter la boutique avant l’achat.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande, selon le mode de livraison choisi (point relais ou domicile).
Céline Hauchard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par la cliente ou le client.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, etc.).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
5. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, en point relais ou à domicile, selon l’option choisie lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs. Céline Hauchard ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, météo, etc.).
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, la cliente ou le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou descellés, ni aux ouvrages imprimés utilisés ou endommagés.
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés à l’adresse indiquée, en parfait état, et les frais de retour sont à la charge de la cliente ou du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
7. Réclamations et service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez écrire à :
hello@canitourismegironde.com
Céline Hauchard s’engage à répondre dans les meilleurs délais.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande, la livraison, et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Il suffit d’en faire la demande par email.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.